Какие особенности выделяют ваши электрические секаторы?
Более 10 лет мы являемся OEM-поставщиком ведущих европейских брендов и заслужили репутацию компании, предлагающей качественные, надежные и технологичные решения. Миллионы довольных пользователей по всей Европе подтвердили качество и эффективность наших секаторов.
Предусмотрены ли скидки при оформлении заказа?
Да! Мы предоставляем скидку €20 при заказе на сумму свыше €199 и скидку €35 при заказе на сумму свыше €499.
Скидка 10% на запасные части. Все скидки применяются автоматически при оформлении заказа.
Какова ваша политика возврата электрических секаторов?
Мы принимаем возвраты в течение 30 дней. Чтобы оформить возврат, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Свяжитесь с нами, чтобы начать процедуру возврата.
Где хранятся ваши товары?
Мы храним товары на стратегически расположенных складах по всей Европе: в Польше, Италии, Испании, Франции и Германии. Это обеспечивает быструю доставку нашим клиентам.
Сколько времени занимает доставка заказов?
В большинство стран Западной Европы заказы доставляются бесплатно и обычно прибывают в течение 7 дней. Международные заказы могут доставляться от 10 до 20 дней в зависимости от выбранной курьерской службы. Заказы обычно отправляются в течение 2 рабочих дней после оплаты.
Есть ли у вас сервисные центры для ремонта продукции?
Да, мы предлагаем ремонтные услуги в Италии, Испании и Польше для проведения необходимого технического обслуживания и ремонта.
Предоставляете ли вы гарантию на свою продукцию?
Да, мы предоставляем гарантию сроком 1 год для профессиональных пользователей из-за интенсивного характера их работы и 2 года для тех, кто использует инструменты в личном саду.
Какие способы оплаты принимаются на вашем сайте?
Мы не принимаем PayPal в качестве способа оплаты. Вместо этого платежи обрабатываются через PingPong — ведущую компанию по управлению платежами.
Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа?
Конечно! Если вам нужно изменить адрес доставки, просто сообщите нам об этом до отправки заказа. Мы сделаем все возможное, чтобы покупки проходили максимально удобно!
Что делать, если заказ прибыл поврежденным?
Мы тщательно упаковываем наши товары, но если вы обнаружили, что заказ был поврежден при транспортировке, немедленно свяжитесь с нами. Мы расскажем, что делать дальше, чтобы вы получили замену или возврат средств. Ваше удовлетворение — наш приоритет!
Как связаться со службой поддержки по дополнительным вопросам?
Вы можете связаться с нашей службой поддержки по электронной почте: service@swansoft.eu или через WhatsApp по номеру +1 6163786511 по любым вопросам, связанным с нашей продукцией или услугами.