Часто задаваемые вопросы
Будучи поставщиком оригинального оборудования для ведущих европейских брендов на протяжении более 10 лет, мы заслужили репутацию производителя качественной, надёжной продукции с инновационными технологиями. Миллионы довольных пользователей по всей Европе подтвердили качество и эффективность наших секаторов.
Да! Мы предлагаем скидку 20 € при заказе на сумму свыше 199 € и скидку 35 € при заказе на сумму свыше 499 €
скидку 10% на запасные части. Все скидки применяются автоматически при оформлении заказа.
У нас действует 30-дневная политика возврата. Чтобы вернуть товар, он должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Свяжитесь с нами, чтобы начать процесс возврата.
Мы храним товары на стратегически удобно расположенных складах по всей Европе: в Польше, Италии, Испании, Франции и Германии. Это обеспечивает быструю доставку нашим клиентам.
Для большинства стран Западной Европы доставка заказов осуществляется бесплатно, и обычно они прибывают в течение 7 дней. Международные заказы могут доставляться от 10 до 20 дней в зависимости от выбранной курьерской службы. Обычно заказы отправляются в течение 2 рабочих дней после оплаты.
Да, мы предлагаем услуги по ремонту в Италии, Испании и Польше, чтобы помочь с необходимым техническим обслуживанием или ремонтом.
Да, мы предоставляем гарантию сроком 1 год профессиональным пользователям из-за интенсивного характера их работы и гарантию сроком 2 года пользователям, применяющим технику в личном саду. На быстроизнашивающиеся детали предоставляется гарантия сроком 1 год. Повреждения, вызванные действиями человека, гарантией не покрываются.
Мы поддерживаем Klarna, Bancomat Pay, Blik и все основные кредитные карты. Мы не принимаем PayPal в качестве способа оплаты.
Конечно! Если вам нужно изменить адрес доставки, просто сообщите нам об этом до отправки заказа. Мы сделаем всё возможное, чтобы ваши покупки проходили максимально удобно!
Мы тщательно упаковываем наши товары, но если вы обнаружили, что ваш заказ был повреждён при транспортировке, немедленно свяжитесь с нами. Мы расскажем, что делать дальше, чтобы вы получили замену товара или возврат средств. Ваше удовлетворение — наш приоритет!
Вы можете связаться с нашей службой поддержки по электронной почте: service@swansoft.eu или через WhatsApp по номеру +48 511932799, если у вас возникнут вопросы или проблемы, связанные с нашими товарами или услугами.