Corps principal du sécateur, sans aucun accessoire

Le paquet contient uniquement le corps principal de la tondeuse, sans batterie, sans chargeur, ni aucun autre accessoire.

Quelles caractéristiques distinguent vos outils d’élagage électriques ?

En tant que fournisseur OEM de grandes marques européennes depuis plus de 10 ans, nous nous sommes bâtis une réputation de qualité, de fiabilité et de technologie innovante. Des millions d'utilisateurs satisfaits à travers l'Europe ont prouvé la qualité et les performances de nos sécateurs.

Y a-t-il des réductions disponibles sur les commandes ?

Oui ! Nous offrons une réduction de 20 € sur les commandes de plus de 199 € et une réduction de 35 € sur les commandes de plus de 499 €.

10 % de réduction sur les pièces de rechange. Toutes les réductions sont appliquées automatiquement lors du paiement.

Quelle est votre politique de retour pour les outils d’élagage électriques ?

Nous avons une politique de retour de 30 jours. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, les articles doivent être dans le même état que ceux reçus, non portés ou non, avec étiquettes et dans leur emballage d'origine. Veuillez nous contacter pour lancer le processus de retour.

Où sont stockés vos produits ? 

Nous détenons des stocks dans des entrepôts stratégiquement situés à travers l'Europe : Pologne, Italie, Espagne, France et Allemagne. Cela garantit une livraison rapide à nos clients.

Combien de temps prend l'expédition des commandes ?

Pour la plupart des pays d’Europe occidentale, les commandes sont livrées gratuitement et arrivent généralement sous 7 jours. Les commandes internationales peuvent prendre entre 10 et 20 jours, selon le transporteur sélectionné. Les commandes sont généralement expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant le paiement.

Avez-vous des centres de réparation pour vos produits ?

Oui, nous proposons des services de réparation en Italie, en Espagne et en Pologne pour vous aider avec tout entretien ou réparation nécessaire.

Offrez-vous une garantie sur vos produits ?

Oui, nous offrons une garantie d'un an pour les utilisateurs professionnels en raison de la nature intensive de leur travail et une garantie de 2 ans pour les utilisateurs de jardins personnels.

Quels modes de paiement sont acceptés sur votre site Internet ?

Nous n'acceptons pas PayPal comme mode de paiement. Au lieu de cela, nous collectons les paiements via PingPong, une société leader dans la gestion des paiements.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?

Absolument! Si vous devez modifier votre adresse de livraison, faites-le-nous savoir avant l'expédition de votre commande. Nous sommes là pour rendre votre expérience de magasinage aussi fluide que possible !

Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ?

Nous prenons grand soin à emballer nos produits, mais si vous constatez que votre commande a été endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous guiderons à travers les prochaines étapes pour garantir que vous recevez un remplacement ou un remboursement. Votre satisfaction est notre priorité !

Comment puis-je contacter le service client pour des demandes complémentaires ?

Vous pouvez contacter notre équipe de service client par e-mail à service@swansoft.eu ou via WhatsApp au +1 6163786511 pour toute question ou préoccupation concernant nos produits ou services.