Co wyróżnia nasze elektryczne narzędzia do przycinania?
Jako dostawca OEM dla wiodących europejskich marek od ponad 10 lat wypracowaliśmy reputację firmy oferującej wysoką jakość, niezawodność i innowacyjne technologie. Miliony zadowolonych użytkowników w całej Europie potwierdziły jakość i wydajność naszych sekatorów.
Czy przy zamówieniach dostępne są jakieś rabaty?
Tak! Oferujemy rabat w wysokości 20 € przy zamówieniach powyżej 199 € oraz rabat w wysokości 35 € przy zamówieniach powyżej 499 €
Rabat 10% na części zamienne. Wszystkie rabaty są naliczane automatycznie przy finalizacji zakupu.
Jaka jest polityka zwrotów elektrycznych narzędzi do przycinania?
Oferujemy możliwość zwrotu w ciągu 30 dni. Aby zwrot został zaakceptowany, produkty muszą być w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane — nie mogą być noszone ani używane, muszą mieć metki i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Skontaktuj się z nami, aby rozpocząć procedurę zwrotu.
Gdzie przechowywane są Wasze produkty?
Posiadamy zapasy w strategicznie zlokalizowanych magazynach w całej Europie: w Polsce, Włoszech, Hiszpanii, Francji i Niemczech. Zapewnia to naszym klientom szybką dostawę.
Ile trwa wysyłka zamówień?
Do większości krajów Europy Zachodniej zamówienia są dostarczane bezpłatnie i zazwyczaj docierają w ciągu 7 dni. Wysyłka międzynarodowa może trwać od 10 do 20 dni, w zależności od wybranego przewoźnika. Zamówienia są zwykle wysyłane w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Czy macie centra napraw swoich produktów?
Tak, oferujemy usługi naprawcze we Włoszech, Hiszpanii i Polsce, aby pomóc w przypadku konieczności konserwacji lub naprawy.
Czy oferujecie gwarancję na swoje produkty?
Tak, oferujemy roczną gwarancję użytkownikom profesjonalnym ze względu na intensywny charakter ich pracy oraz 2-letnią gwarancję użytkownikom prywatnym, korzystającym z produktów w ogrodzie.
Jakie metody płatności są akceptowane w Waszej witrynie?
Nie akceptujemy PayPal jako metody płatności. Zamiast tego płatności obsługujemy za pośrednictwem PingPong, wiodącej firmy zajmującej się zarządzaniem płatnościami.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Oczywiście! Jeśli chcesz zmienić adres dostawy, poinformuj nas o tym, zanim zamówienie zostanie wysłane. Zależy nam, aby zakupy przebiegały jak najsprawniej!
Co zrobić, jeśli moje zamówienie dotrze uszkodzone?
Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiednio zapakować nasze produkty, ale jeśli zauważysz, że zamówienie zostało uszkodzone podczas transportu, skontaktuj się z nami natychmiast. Poinstruujemy Cię, jakie podjąć dalsze kroki, aby otrzymać produkt zastępczy lub zwrot pieniędzy. Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze!
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta w razie dodatkowych pytań?
Z naszym zespołem obsługi klienta możesz skontaktować się mailowo pod adresem service@swansoft.eu lub przez WhatsApp pod numerem +1 6163786511, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące naszych produktów lub usług.