Welke eigenschappen onderscheiden uw elektrische snoeigereedschap?
Als OEM-leverancier van toonaangevende Europese merken hebben we al meer dan 10 jaar een reputatie opgebouwd op het gebied van kwaliteit, betrouwbaarheid en innovatieve technologie. Miljoenen tevreden gebruikers in heel Europa hebben de kwaliteit en prestaties van onze snoeischaren bewezen.
Zijn er kortingen beschikbaar op bestellingen?
Ja! We bieden €20 korting op bestellingen van meer dan €199 en €35 korting op bestellingen van meer dan €499
10% korting op reserveonderdelen. Alle kortingen worden automatisch verrekend bij het afrekenen.
Wat is uw retourbeleid voor elektrisch snoeigereedschap?
U kunt artikelen binnen 30 dagen retourneren. Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten artikelen zich in dezelfde staat bevinden als waarin u ze hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, voorzien van labels en in de originele verpakking. Neem contact met ons op om de retourprocedure te starten.
Waar worden uw producten op voorraad gehouden?
We hebben voorraad in strategisch gelegen magazijnen verspreid over Europa: Polen, Italië, Spanje, Frankrijk en Duitsland. Zo kunnen we onze klanten snel leveren.
Hoe lang duurt de verzending van bestellingen?
In de meeste West-Europese landen worden bestellingen gratis geleverd en komen ze doorgaans binnen 7 dagen aan. Internationale bestellingen kunnen 10 tot 20 dagen duren, afhankelijk van de gekozen vervoerder. Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen na betaling verzonden.
Heeft u reparatiecentra voor uw producten?
Ja, we bieden reparatieservices in Italië, Spanje en Polen voor het benodigde onderhoud en eventuele reparaties.
Biedt u garantie op uw producten?
Ja, we bieden een garantie van 1 jaar voor professionele gebruikers vanwege de intensieve aard van hun werk en een garantie van 2 jaar voor particuliere tuiniers.
Welke betaalmethoden worden op uw website geaccepteerd?
We accepteren PayPal niet als betaalmethode. In plaats daarvan verwerken we betalingen via PingPong, een toonaangevend bedrijf voor betalingsbeheer.
Kan ik mijn bezorgadres wijzigen nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Absoluut! Als u uw bezorgadres wilt wijzigen, laat het ons dan weten voordat uw bestelling is verzonden. We doen er alles aan om uw winkelervaring zo soepel mogelijk te maken!
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
We verpakken onze producten zorgvuldig, maar als uw bestelling tijdens het transport beschadigd is geraakt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We begeleiden u bij de volgende stappen, zodat u een vervangend product of uw geld terug kunt krijgen. Uw tevredenheid staat bij ons voorop!
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice als ik meer vragen heb?
U kunt ons klantenserviceteam bereiken via e-mail op service@swansoft.eu of via WhatsApp op +1 6163786511 als u vragen of opmerkingen hebt over onze producten of diensten.