Ποια χαρακτηριστικά κάνουν τα ηλεκτρικά εργαλεία κλαδέματος να ξεχωρίζουν;
Ως προμηθευτής OEM κορυφαίων ευρωπαϊκών εμπορικών σημάτων για περισσότερα από 10 χρόνια, έχουμε χτίσει τη φήμη μας χάρη στην ποιότητα, την αξιοπιστία και την καινοτόμο τεχνολογία. Εκατομμύρια ικανοποιημένοι χρήστες σε όλη την Ευρώπη έχουν επιβεβαιώσει την ποιότητα και τις επιδόσεις των κλαδευτηριών μας.
Υπάρχουν εκπτώσεις στις παραγγελίες;
Ναι! Προσφέρουμε έκπτωση 20 € για παραγγελίες άνω των 199 € και έκπτωση 35 € για παραγγελίες άνω των 499 €
Έκπτωση 10% στα ανταλλακτικά. Όλες οι εκπτώσεις εφαρμόζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών για τα ηλεκτρικά εργαλεία κλαδέματος;
Δεχόμαστε επιστροφές εντός 30 ημερών. Για να είναι επιλέξιμα προς επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν, να μην έχουν φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί, να έχουν τις ετικέτες τους και να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία. Επικοινωνήστε μαζί μας για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής.
Πού διατηρείτε απόθεμα των προϊόντων σας;
Διατηρούμε απόθεμα σε στρατηγικά τοποθετημένες αποθήκες σε όλη την Ευρώπη: στην Πολωνία, την Ιταλία, την Ισπανία, τη Γαλλία και τη Γερμανία. Έτσι εξασφαλίζουμε γρήγορη παράδοση στους πελάτες μας.
Πόσο χρόνο χρειάζεται η αποστολή των παραγγελιών;
Στις περισσότερες χώρες της Δυτικής Ευρώπης, οι παραγγελίες αποστέλλονται δωρεάν και συνήθως παραδίδονται εντός 7 ημερών. Οι διεθνείς παραγγελίες μπορεί να χρειαστούν από 10 έως 20 ημέρες, ανάλογα με την εταιρεία ταχυμεταφορών που θα επιλέξετε. Οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως εντός 2 εργάσιμων ημερών από την πληρωμή.
Διαθέτετε κέντρα επισκευών για τα προϊόντα σας;
Ναι, προσφέρουμε υπηρεσίες επισκευής στην Ιταλία, την Ισπανία και την Πολωνία για κάθε απαραίτητη συντήρηση ή επισκευή.
Προσφέρετε εγγύηση για τα προϊόντα σας;
Ναι, προσφέρουμε εγγύηση 1 έτους για επαγγελματίες χρήστες, λόγω της εντατικής φύσης της εργασίας τους, και εγγύηση 2 ετών για ιδιώτες χρήστες κήπου.
Ποιες μέθοδοι πληρωμής γίνονται δεκτές στον ιστότοπό σας;
Δεν δεχόμαστε πληρωμές μέσω PayPal. Αντ’ αυτού, διεκπεραιώνουμε τις πληρωμές μέσω της PingPong, μιας κορυφαίας εταιρείας διαχείρισης πληρωμών.
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης μετά την υποβολή της παραγγελίας;
Βεβαίως! Αν θέλετε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης, απλώς ενημερώστε μας πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας. Είμαστε εδώ για να κάνουμε τις αγορές σας όσο το δυνατόν πιο εύκολες!
Τι πρέπει να κάνω αν η παραγγελία μου φτάσει κατεστραμμένη;
Συσκευάζουμε τα προϊόντα μας με μεγάλη προσοχή, αλλά αν διαπιστώσετε ότι η παραγγελία σας έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας. Θα σας καθοδηγήσουμε στα επόμενα βήματα, ώστε να λάβετε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας!
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών για περισσότερες πληροφορίες;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μέσω email στη διεύθυνση service@swansoft.eu ή μέσω WhatsApp στο +1 6163786511 για τυχόν ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.