Čím vynikají vaše elektrické nůžky na prořezávání?
Jako OEM dodavatel předních evropských značek již více než 10 let jsme si vybudovali pověst díky kvalitě, spolehlivosti a inovativní technologii. Miliony spokojených uživatelů v celé Evropě potvrzují kvalitu a výkon našich nůžek.
Nabízíte na objednávky nějaké slevy?
Ano! Nabízíme slevu 20 € na objednávky nad 199 € a slevu 35 € na objednávky nad 499 €
10% sleva na náhradní díly. Všechny slevy se při placení uplatní automaticky.
Jaké jsou vaše podmínky vrácení elektrických nůžek na prořezávání?
Nabízíme možnost vrácení zboží do 30 dnů. Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenosené nebo nepoužité, se štítky a v původním obalu. Pro zahájení procesu vrácení nás prosím kontaktujte.
Kde máte produkty skladem?
Zásoby máme ve strategicky umístěných skladech po celé Evropě: v Polsku, Itálii, Španělsku, Francii a Německu. To zajišťuje rychlé doručení našim zákazníkům.
Jak dlouho trvá doručení objednávek?
Do většiny západoevropských zemí doručujeme objednávky zdarma a obvykle dorazí do 7 dnů. Mezinárodní objednávky mohou v závislosti na zvoleném dopravci trvat 10 až 20 dnů. Objednávky obvykle odesíláme do 2 pracovních dnů od přijetí platby.
Máte servisní střediska pro své produkty?
Ano, servisní služby nabízíme v Itálii, Španělsku a Polsku, abychom pomohli s potřebnou údržbou nebo opravami.
Nabízíte na své produkty záruku?
Ano, profesionálním uživatelům poskytujeme jednoletou záruku vzhledem k intenzivní povaze jejich práce a osobním uživatelům na zahradě dvouletou záruku.
Jaké platební metody jsou na vašich webových stránkách přijímány?
PayPal jako platební metodu nepřijímáme. Platby místo toho zpracováváme prostřednictvím společnosti PingPong, přední společnosti pro správu plateb.
Mohu po odeslání objednávky změnit doručovací adresu?
Samozřejmě! Pokud potřebujete změnit doručovací adresu, stačí nám dát vědět před odesláním objednávky. Uděláme vše pro to, aby byl váš nákup co nejpohodlnější!
Co mám dělat, pokud moje objednávka dorazí poškozená?
Naše produkty pečlivě balíme, ale pokud zjistíte, že byla vaše objednávka během přepravy poškozena, okamžitě nás prosím kontaktujte. Provedeme vás dalšími kroky, abyste obdrželi náhradní zboží nebo refundaci. Vaše spokojenost je naší prioritou!
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis s dalšími dotazy?
Náš zákaznický servis můžete kontaktovat e-mailem na adrese service@swansoft.eu nebo prostřednictvím WhatsAppu na čísle +1 6163786511 s jakýmikoli dotazy či připomínkami týkajícími se našich produktů nebo služeb.