Ano! Nabízíme slevu 20 € na objednávky nad 199 € a slevu 35 € na objednávky nad 499 €

a slevu 10 % na náhradní díly. Všechny slevy se automaticky uplatní při dokončení objednávky.

Máme 30denní lhůtu pro vrácení zboží. Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, nenositelné nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Chcete-li zahájit proces vrácení, kontaktujte nás.

Udržujeme skladové zásoby ve strategicky umístěných skladech po celé Evropě: v Polsku, Itálii, Španělsku, Francii a Německu. To zajišťuje rychlé doručení našim zákazníkům.

Ve většině západoevropských zemí jsou objednávky doručovány zdarma a obvykle dorazí do 7 dnů. Mezinárodní objednávky mohou v závislosti na zvoleném dopravci trvat 10 až 20 dní. Objednávky jsou obvykle odesílány do 2 pracovních dnů od přijetí platby.

Ano, v Itálii, Španělsku a Polsku nabízíme servisní služby, které vám pomohou s potřebnou údržbou nebo opravami.

Ano, profesionálním uživatelům poskytujeme 1letou záruku vzhledem k intenzivní povaze jejich práce a uživatelům pro osobní zahrady 2letou záruku. Na opotřebitelné díly se vztahuje 1letá záruka. Záruka se nevztahuje na poškození způsobené člověkem.

Podporujeme Klarna, Bancomat Pay, Blik a všechny hlavní kreditní karty. PayPal jako platební metodu nepřijímáme.

Rozhodně! Pokud potřebujete změnit doručovací adresu, stačí nám dát vědět, než bude vaše objednávka odeslána. Jsme tu, abychom vám nákup co nejvíce usnadnili!

Na balení našich produktů si dáváme velký pozor, ale pokud zjistíte, že byla vaše objednávka během přepravy poškozena, okamžitě nás kontaktujte. Provedeme vás dalšími kroky, abyste obdrželi náhradu nebo refundaci. Vaše spokojenost je naší prioritou!

Náš tým zákaznické podpory můžete kontaktovat e-mailem na adrese service@swansoft.eu nebo prostřednictvím WhatsAppu na čísle +48 511932799 s jakýmikoli dotazy či připomínkami týkajícími se našich produktů nebo služeb.