Čím vynikají vaše elektrické nůžky na prořezávání?
Jako dodavatel OEM pro přední evropské značky již více než 10 let jsme si vybudovali pověst díky kvalitě, spolehlivosti a inovativním technologiím. Kvalitu a výkon našich nůžek na prořezávání prokázaly miliony spokojených uživatelů po celé Evropě.
Jsou na objednávky k dispozici nějaké slevy?
Ano! Nabízíme slevu 20 € na objednávky nad 199 € a slevu 35 € na objednávky nad 499 €.
Na náhradní díly poskytujeme slevu 10 %. Všechny slevy se automaticky uplatní při placení.
Jaké jsou vaše podmínky vrácení elektrických nůžek na prořezávání?
Nabízíme možnost vrácení zboží do 30 dnů. Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Pro zahájení procesu vrácení nás prosím kontaktujte.
Kde máte produkty skladem?
Zboží máme skladem ve strategicky umístěných skladech po celé Evropě: v Polsku, Itálii, Španělsku, Francii a Německu. Díky tomu můžeme zákazníkům zajistit rychlé doručení.
Jak dlouho trvá doručení objednávek?
Do většiny zemí západní Evropy doručujeme objednávky zdarma a obvykle dorazí do 7 dnů. Mezinárodní objednávky mohou v závislosti na zvoleném přepravci trvat 10 až 20 dnů. Objednávky obvykle odesíláme do 2 pracovních dnů od přijetí platby.
Máte servisní střediska pro své produkty?
Ano, nabízíme opravy v Itálii, Španělsku a Polsku, abychom pomohli s potřebnou údržbou nebo opravami.
Poskytujete na své produkty záruku?
Ano, profesionálním uživatelům poskytujeme vzhledem k intenzivní povaze jejich práce záruku 1 rok a uživatelům, kteří nástroje používají na vlastní zahradě, záruku 2 roky.
Jaké platební metody jsou na vašem webu přijímány?
PayPal jako platební metodu nepřijímáme. Platby místo toho zpracováváme prostřednictvím společnosti PingPong, která se specializuje na správu plateb.
Mohu po zadání objednávky změnit doručovací adresu?
Samozřejmě! Pokud potřebujete změnit doručovací adresu, stačí nám dát vědět před odesláním objednávky. Uděláme vše pro to, aby byl váš nákup co nejplynulejší!
Co mám dělat, pokud moje objednávka dorazí poškozená?
Na balení našich produktů si dáváme velký pozor, ale pokud zjistíte, že byla vaše objednávka během přepravy poškozena, okamžitě nás kontaktujte. Provedeme vás dalšími kroky, abyste obdrželi náhradní zboží nebo refundaci. Vaše spokojenost je naší prioritou!
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis s dalšími dotazy?
Náš zákaznický servis můžete kontaktovat e-mailem na adrese service@swansoft.eu nebo prostřednictvím WhatsAppu na čísle +1 6163786511 s jakýmikoli dotazy či připomínkami týkajícími se našich produktů nebo služeb.