Jaké vlastnosti dělají vaše elektrické nástroje na prořezávání výjimečnými?
Jako OEM dodavatel předních evropských značek již více než 10 let jsme si vybudovali pověst kvality, spolehlivosti a inovativní technologie. Miliony spokojených uživatelů po celé Evropě potvrdily kvalitu a výkon našich zahradnických nůžek.
Jsou k dispozici nějaké slevy na objednávky?
Ano! Nabízíme slevu 20 € na objednávky nad 199 € a slevu 35 € na objednávky nad 499 €.
10% sleva na náhradní díly. Všechny slevy jsou automaticky uplatněny při dokončení nákupu.
Jaká je vaše politika vrácení elektrických nástrojů na prořezávání?
Nabízíme 30denní lhůtu pro vrácení zboží. Aby bylo možné zboží vrátit, musí být v původním stavu, nepoužité, s visačkami a v originálním obalu. Pro zahájení procesu vrácení nás prosím kontaktujte.
Kde máte sklady s vašimi produkty?
Máme sklady strategicky rozmístěné po celé Evropě: v Polsku, Itálii, Španělsku, Francii a Německu. To zajišťuje rychlé dodání našim zákazníkům.
Jak dlouho trvá doprava objednávek?
Pro většinu západoevropských zemí jsou objednávky doručovány zdarma a obvykle dorazí do 7 dnů. Mezinárodní objednávky mohou trvat 10 až 20 dnů v závislosti na zvoleném kurýrovi. Objednávky jsou obvykle odesílány do 2 pracovních dnů od přijetí platby.
Máte servisní střediska pro vaše produkty?
Ano, nabízíme servisní služby v Itálii, Španělsku a Polsku, abychom pomohli s údržbou nebo opravami.
Nabízíte záruku na vaše produkty?
Ano, nabízíme 1letou záruku pro profesionální uživatele vzhledem k intenzivnímu používání a 2letou záruku pro osobní zahradní uživatele.
Jaké platební metody jsou na vašem webu akceptovány?
PayPal jako platební metodu nepřijímáme. Platby vybíráme prostřednictvím PingPong, přední společnosti pro správu plateb.
Mohu změnit doručovací adresu po zadání objednávky?
Samozřejmě! Pokud potřebujete změnit doručovací adresu, dejte nám vědět před odesláním objednávky. Jsme tu, abychom vám nákup co nejvíce usnadnili!
Co mám dělat, pokud doručená objednávka dorazí poškozená?
Dbáme na pečlivé balení našich produktů, ale pokud zjistíte, že vaše objednávka byla během přepravy poškozena, kontaktujte nás ihned. Pomůžeme vám s dalším postupem, abyste obdrželi náhradu nebo vrácení peněz. Vaše spokojenost je naší prioritou!
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis pro další dotazy?
Naši zákaznickou podporu můžete kontaktovat e-mailem na service@swansoft.eu nebo přes WhatsApp na čísle +1 6163786511 pro jakékoli otázky či připomínky týkající se našich produktů nebo služeb.