Domande frequenti
In qualità di fornitore OEM dei principali marchi europei da oltre 10 anni, ci siamo costruiti una reputazione per la qualità, l'affidabilità e la tecnologia innovativa. Milioni di utenti soddisfatti in tutta Europa hanno dimostrato la qualità e le prestazioni delle nostre cesoie da potatura.
Sì! Offriamo uno sconto di 20 € sugli ordini superiori a 199 € e di 35 € sugli ordini superiori a 499 €
e uno sconto del 10% sui ricambi. Tutti gli sconti vengono applicati automaticamente al momento del pagamento.
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni. Per poter effettuare un reso, gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, mai indossati o utilizzati, con le etichette e nella confezione originale. Contattaci per avviare la procedura di reso.
Disponiamo di scorte in magazzini situati strategicamente in tutta Europa: Polonia, Italia, Spagna, Francia e Germania. Questo garantisce consegne rapide ai nostri clienti.
Per la maggior parte dei Paesi dell’Europa occidentale, gli ordini vengono consegnati gratuitamente e arrivano generalmente entro 7 giorni. Gli ordini internazionali possono richiedere da 10 a 20 giorni, a seconda del corriere selezionato. Gli ordini vengono solitamente spediti entro 2 giorni lavorativi dal pagamento.
Sì, offriamo servizi di riparazione in Italia, Spagna e Polonia per assistere in caso di manutenzione o riparazioni necessarie.
Sì, offriamo una garanzia di 1 anno per gli utenti professionali, data la natura intensiva del loro lavoro, e una garanzia di 2 anni per gli utenti privati che utilizzano il prodotto in giardino. Le parti soggette a usura sono coperte da una garanzia di 1 anno. I danni causati dall’uomo non sono coperti dalla garanzia.
Supportiamo Klarna, Bancomat Pay, Blik e tutte le principali carte di credito. Non accettiamo PayPal come metodo di pagamento.
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