Nombre de la empresa: Swansoft Machinery Co.,Ltd

WhatsApp: +1 6163786511

Correo electrónico: service@swansoft.eu

Envío rápido y gratuito

Tiempo de procesamiento del pedido: 1-2 días
Tiempo de entrega: 3-7 días
Ubicación del envío: Entrega local en la UE, envío gratuito
Información de envío: Recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento cuando se haya enviado tu pedido.

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¿Qué características hacen que sus herramientas de poda eléctricas destaquen?

Como proveedor OEM de marcas europeas líderes desde hace más de 10 años, nos hemos ganado una reputación por la calidad, la fiabilidad y la tecnología innovadora. Millones de usuarios satisfechos de toda Europa han comprobado la calidad y el rendimiento de nuestras tijeras de podar.

¿Hay descuentos disponibles en los pedidos?

¡Sí! Ofrecemos un descuento de 20 € en pedidos superiores a 199 € y un descuento de 35 € en pedidos superiores a 499 €

Descuento del 10 % en piezas de repuesto. Todos los descuentos se aplican automáticamente al finalizar la compra.

¿Cuál es su política de devoluciones para las herramientas de poda eléctricas?

Tenemos una política de devoluciones de 30 días. Para poder devolver un artículo, debe estar en las mismas condiciones en que se recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. Ponte en contacto con nosotros para iniciar el proceso de devolución.

¿Dónde tienen almacenados sus productos? 

Tenemos existencias en almacenes ubicados estratégicamente en toda Europa: Polonia, Italia, España, Francia y Alemania. Esto garantiza entregas rápidas a nuestros clientes.

¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?

En la mayoría de los países de Europa occidental, los pedidos se entregan gratis y suelen llegar en un plazo de 7 días. Los pedidos internacionales pueden tardar entre 10 y 20 días, según el transportista elegido. Por lo general, los pedidos se envían en un plazo de 2 días laborables desde la recepción del pago.

¿Tienen centros de reparación para sus productos?

Sí, ofrecemos servicios de reparación en Italia, España y Polonia para ayudar con cualquier tarea de mantenimiento o reparación que sea necesaria.

¿Ofrecen garantía para sus productos?

Sí, ofrecemos una garantía de 1 año para usuarios profesionales, debido a la intensidad de su trabajo, y una garantía de 2 años para quienes utilizan los productos en su jardín personal.

¿Qué métodos de pago se aceptan en su sitio web?

No aceptamos PayPal como método de pago. En su lugar, procesamos los pagos a través de PingPong, una empresa líder en gestión de pagos.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de hacer un pedido?

¡Por supuesto! Si necesitas cambiar la dirección de entrega, solo tienes que avisarnos antes de que enviemos el pedido. ¡Queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla posible!

¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?

Tenemos mucho cuidado al embalar nuestros productos, pero si descubres que tu pedido se ha dañado durante el transporte, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Te guiaremos en los siguientes pasos para asegurarnos de que recibas un reemplazo o un reembolso. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente para hacer otras consultas?

Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en service@swansoft.eu o por WhatsApp en +1 6163786511 si tienes preguntas o dudas sobre nuestros productos o servicios.