Las piezas son compatibles solo con el modelo G04
¿Qué características hacen que sus herramientas eléctricas de poda se destaquen?
Como proveedor OEM de marcas europeas líderes durante más de 10 años, hemos construido una reputación de calidad, fiabilidad y tecnología innovadora. Millones de usuarios satisfechos en toda Europa han comprobado la calidad y el rendimiento de nuestras podadoras.
¿Hay descuentos disponibles en los pedidos?
¡Sí! Ofrecemos un descuento de €20 en pedidos superiores a €199 y un descuento de €35 en pedidos superiores a €499
10% de descuento en repuestos. Todos los descuentos se aplican automáticamente al finalizar la compra.
¿Cuál es su política de devolución para herramientas eléctricas de poda?
Tenemos una política de devolución de 30 días. Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar en las mismas condiciones en que se recibieron, sin usar o sin estrenar, con etiquetas y en el embalaje original. Por favor contáctenos para iniciar el proceso de devolución.
¿Dónde están almacenados sus productos?
Mantenemos stock en almacenes estratégicamente ubicados en toda Europa: Polonia, Italia, España, Francia y Alemania. Esto garantiza una entrega rápida a nuestros clientes.
¿Cuánto tiempo tarda el envío de los pedidos?
Para la mayoría de los países de Europa Occidental, los pedidos se entregan sin costo y normalmente llegan en 7 días. Mientras que los pedidos internacionales pueden tardar entre 10 y 20 días, dependiendo del mensajero seleccionado. Los pedidos generalmente se envían dentro de los 2 días hábiles posteriores al pago.
¿Tienen centros de reparación para sus productos?
Sí, ofrecemos servicios de reparación en Italia, España y Polonia para ayudar con cualquier mantenimiento o reparación necesaria.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, ofrecemos una garantía de 1 año para usuarios profesionales debido a la naturaleza intensiva de su trabajo y una garantía de 2 años para usuarios de jardín personal.
¿Qué métodos de pago se aceptan en su sitio web?
No aceptamos PayPal como método de pago. En su lugar, cobramos los pagos a través de PingPong, una empresa líder en gestión de pagos.
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de hacer un pedido?
¡Por supuesto! Si necesita cambiar su dirección de entrega, solo háganoslo saber antes de que su pedido haya sido enviado. ¡Estamos aquí para hacer que su experiencia de compra sea lo más fluida posible!
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?
Nos esforzamos mucho en el embalaje de nuestros productos, pero si encuentra que su pedido ha sido dañado durante el transporte, por favor contáctenos de inmediato. Le guiaremos en los siguientes pasos para asegurarnos de que reciba un reemplazo o reembolso. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad!
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente para más consultas?
Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en service@swansoft.eu o a través de WhatsApp al +1 6163786511 para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestros productos o servicios.
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