Garantiebestimmungen für elektrische Gartenscheren von SWANSOFT

1. Garantieumfang

Bei SWANSOFT setzen wir uns dafür ein, zuverlässige, hochwertige elektrische Gartenscheren für Obstbaumbesitzer, Gärtner und professionelle Baumpfleger anzubieten.

Alle elektrischen Gartenscheren von SWANSOFT verfügen ab Kaufdatum über die folgenden gewerblichen Garantien:

• Gerätekörper: 24 Monate Garantie — Deckt das Hauptgehäuse, den Motor, die internen mechanischen Komponenten und die elektronischen Steuerungssysteme ab.

• Akkus: 6 Monate Garantie — Deckt die wiederaufladbaren Akkus ab, die im ursprünglichen Kauf enthalten sind.

• Klingen: Von der zusätzlichen gewerblichen Garantie ausgeschlossen.

Diese freiwillige Garantie deckt in erster Linie Material- und Verarbeitungsfehler bei normaler Verwendung ab.

Diese Bedingungen der gewerblichen Garantie lassen Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte unberührt.

2. Akkupflege und Wartung

Befolgen Sie diese Richtlinien, um die Akkuleistung zu erhalten und die Lebensdauer zu verlängern:

• Wenn das Werkzeug längere Zeit nicht verwendet wird, laden Sie die Akkus mindestens alle zwei Monate auf.

• Lassen Sie Akkus nicht über längere Zeit vollständig entladen, da eine Tiefentladung dauerhafte Schäden verursachen kann.

• Lagern Sie Akkus an einem kühlen, trockenen und gut belüfteten Ort, geschützt vor übermäßiger Hitze, Feuchtigkeit und direkter Sonneneinstrahlung.

• Verwenden Sie nur Original-Ladegeräte oder kompatible, von SWANSOFT zugelassene Ladegeräte.

Akkuschäden, die direkt durch unsachgemäße Verwendung, Lagerung oder Wartung verursacht wurden, sind möglicherweise nicht von der kostenlosen gewerblichen Garantie abgedeckt.

3. Garantieansprüche

Wenn während der geltenden Garantiezeit Probleme mit Ihrer elektrischen SWANSOFT-Gartenschere auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

Damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können, bitten wir Sie möglicherweise um:

• Ihre Bestellnummer oder einen Kaufnachweis.

• Das Produktmodell und eine Beschreibung des Problems.

• Falls erforderlich, Fotos oder Videos, die das Problem zeigen.

Unser Kundensupport prüft Ihren Fall und bespricht mit Ihnen die verfügbaren Lösungen.

4. Reparaturen und Ersatz

Bei Problemen, die unter die Garantie fallen, kann SWANSOFT je nach den Umständen folgende Unterstützung anbieten:

• Fehlerbehebung und technische Unterstützung.

• Reparaturen am Produkt.

• Austausch von abgedeckten Akkus oder anderen Komponenten.

• Austausch des Produkts, falls erforderlich.

Wenden Sie sich wegen eines Klingenwechsels bitte an unseren Kundendienst, um die Verfügbarkeit von Ersatzteilen, die Kosten und die Serviceleistungen zu besprechen.

Alle Reparaturen und Ersatzleistungen werden je nach Einzelfall, geltendem Recht und unseren Garantieverpflichtungen abgewickelt.

5. Garantiebedingungen

Diese freiwillige Garantie deckt in erster Linie Material- und Verarbeitungsfehler bei normaler Verwendung ab.

Folgendes ist möglicherweise nicht durch den kostenlosen Garantieservice abgedeckt:

• Unfallschäden, Fehlgebrauch oder unsachgemäße Bedienung.

• Schäden durch eine Verwendung außerhalb des vorgesehenen Einsatzbereichs oder der Produktspezifikationen.

• Schäden durch nicht autorisierte Änderungen oder unsachgemäße Reparaturen.

• Akkuschäden durch längere Tiefentladung oder unsachgemäße Lagerung.

• Die normale Abnahme der Akkukapazität im Laufe der Zeit.

• Klingen, einschließlich normalem Verschleiß, Abstumpfung oder Schäden durch unsachgemäße Verwendung, sind von dieser zusätzlichen freiwilligen Garantie ausgeschlossen.

Diese Ausschlüsse schränken Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

Bei Fragen zu konkreten Garantiebedingungen, Reparaturen oder besonderen Umständen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

6. Kundendienst in Europa

SWANSOFT verfügt über Kundendienststandorte in Spanien, Polen und Italien, um Kunden in ganz Europa zu unterstützen.

Reparaturen, Ersatzteile und weitere Kundendienstleistungen nach dem Kauf können entsprechend Ihrem Standort und Ihren spezifischen Anforderungen organisiert werden.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um die verfügbaren Serviceoptionen zu bestätigen.

7. Kontakt

Bei Garantieansprüchen, Reparaturen, Ersatzteilen oder sonstigen Fragen zum Kundendienst nach dem Kauf kontaktieren Sie uns bitte über unsere offizielle Website.

Offizielle Website: https://swansoft.eu

Unser Kundendienst prüft Ihre Situation und hilft Ihnen, eine passende Lösung zu finden.

SWANSOFT – Professionelle elektrische Gartenschere, mit 24 Monaten Garantie auf den Gerätekörper und 6 Monaten Garantie auf den Akku.