FAQ
Welche Merkmale zeichnen Ihre elektrischen Gartenscheren aus?
Als OEM-Lieferant führender europäischer Marken sind wir seit über 10 Jahren für Qualität, Zuverlässigkeit und innovative Technologie bekannt. Millionen zufriedener Nutzer in ganz Europa haben die Qualität und Leistung unserer Gartenscheren bestätigt.
Gibt es Rabatte auf Bestellungen?
Ja! Wir gewähren einen Rabatt von 20 € auf Bestellungen über 199 € und einen Rabatt von 35 € auf Bestellungen über 499 €.
10 % Rabatt auf Ersatzteile. Alle Rabatte werden automatisch an der Kasse angewendet.
Wie lautet Ihre Rückgaberegelung für elektrische Gartenscheren?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Für eine Rückgabe müssen sich die Artikel in demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden, ungetragen oder unbenutzt sein, über alle Etiketten verfügen und sich in der Originalverpackung befinden. Bitte kontaktieren Sie uns, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Wo sind Ihre Produkte auf Lager?
Wir lagern unsere Produkte in strategisch gelegenen Lagern in ganz Europa: Polen, Italien, Spanien, Frankreich und Deutschland. Dadurch können wir unseren Kunden eine schnelle Lieferung bieten.
Wie lange dauert der Versand von Bestellungen?
In die meisten westeuropäischen Länder werden Bestellungen kostenlos geliefert und treffen in der Regel innerhalb von 7 Tagen ein. Internationale Bestellungen können je nach gewähltem Versanddienstleister zwischen 10 und 20 Tagen benötigen. Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
Haben Sie Reparaturzentren für Ihre Produkte?
Ja, wir bieten Reparaturdienstleistungen in Italien, Spanien und Polen an, um bei erforderlichen Wartungs- oder Reparaturarbeiten zu unterstützen.
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte?
Ja, wir bieten professionellen Nutzern aufgrund der intensiven Nutzung eine 1-jährige Garantie und privaten Gartennutzern eine 2-jährige Garantie.
Welche Zahlungsmethoden werden auf Ihrer Website akzeptiert?
Wir akzeptieren PayPal nicht als Zahlungsmethode. Stattdessen wickeln wir Zahlungen über PingPong ab, ein führendes Unternehmen für Zahlungsmanagement.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Selbstverständlich! Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, teilen Sie uns dies einfach mit, bevor Ihre Bestellung versandt wurde. Wir möchten Ihnen ein möglichst reibungsloses Einkaufserlebnis bieten!
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Wir achten sehr darauf, unsere Produkte sorgfältig zu verpacken. Wenn Ihre Bestellung dennoch während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir führen Sie durch die nächsten Schritte, damit Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung erhalten. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität!
Wie kann ich den Kundenservice bei weiteren Fragen kontaktieren?
Sie erreichen unser Kundenservice-Team per E-Mail unter service@swansoft.eu oder über WhatsApp unter +1 6163786511, wenn Sie Fragen oder Anliegen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben.