Häufig gestellte Fragen
Als OEM-Lieferant für führende europäische Marken seit über 10 Jahren haben wir uns einen Ruf für Qualität, Zuverlässigkeit und innovative Technologie erarbeitet. Millionen zufriedener Nutzer in ganz Europa haben die Qualität und Leistung unserer Gartenscheren bewiesen.
Ja! Wir bieten einen Rabatt von 20 € bei Bestellungen über 199 € und 35 € Rabatt bei Bestellungen über 499 € an
und 10 % Rabatt auf Ersatzteile. Alle Rabatte werden automatisch an der Kasse angewendet.
Wir haben eine 30-tägige Rückgabefrist. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen die Artikel sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden, ungetragen oder unbenutzt sein, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte kontaktieren Sie uns, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Wir lagern Vorräte in strategisch gelegenen Lagern in ganz Europa: Polen, Italien, Spanien, Frankreich und Deutschland. Dies gewährleistet eine schnelle Lieferung an unsere Kunden.
Für die meisten westeuropäischen Länder erfolgt die Lieferung kostenlos und die Bestellung trifft in der Regel innerhalb von 7 Tagen ein. Internationale Bestellungen können je nach gewähltem Kurier zwischen 10 und 20 Tagen dauern. Die Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
Ja, wir bieten Reparaturdienste in Italien, Spanien und Polen an, um bei Wartungsarbeiten oder Reparaturen zu helfen.
Ja, wir bieten eine 1-jährige Garantie für professionelle Nutzer aufgrund der intensiven Arbeitsbelastung und eine 2-jährige Garantie für private Gartenbesitzer. 1 Jahr Garantie auf Verschleißteile. Menschliche Schäden sind von der Garantie ausgeschlossen.
Wir unterstützen Klarna, Bancomat Pay, Blik und alle gängigen Kreditkarten. PayPal akzeptieren wir nicht als Zahlungsmethode.
Absolut! Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, lassen Sie es uns einfach wissen, bevor Ihre Bestellung versandt wurde. Wir sind hier, um Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten!
Wir legen großen Wert auf die Verpackung unserer Produkte, aber falls Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir führen Sie durch die nächsten Schritte, um sicherzustellen, dass Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung erhalten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität!
Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail unter service@swansoft.eu oder über WhatsApp unter +1 6163786511 für Fragen oder Anliegen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen erreichen.