Häufig gestellte Fragen
Als OEM-Lieferant führender europäischer Marken haben wir uns in über 10 Jahren einen Ruf für Qualität, Zuverlässigkeit und innovative Technologie erarbeitet. Millionen zufriedener Nutzer in ganz Europa haben die Qualität und Leistungsfähigkeit unserer Gartenscheren bestätigt.
Ja! Wir bieten 20 € Rabatt auf Bestellungen über 199 € und 35 € Rabatt auf Bestellungen über 499 €
10 % Rabatt auf Ersatzteile. Alle Rabatte werden automatisch beim Bezahlvorgang angewendet.
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Für eine Rückgabe müssen sich die Artikel in demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte kontaktieren Sie uns, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Wir halten Bestände in strategisch günstig gelegenen Lagern in ganz Europa vor: Polen, Italien, Spanien, Frankreich und Deutschland. Dadurch gewährleisten wir eine schnelle Lieferung an unsere Kunden.
Für die meisten westeuropäischen Länder werden Bestellungen kostenlos geliefert und treffen in der Regel innerhalb von 7 Tagen ein. Internationale Bestellungen können je nach ausgewähltem Kurier zwischen 10 und 20 Tagen dauern. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
Ja, wir bieten in Italien, Spanien und Polen Reparaturdienstleistungen an, um Sie bei allen erforderlichen Wartungs- oder Reparaturarbeiten zu unterstützen.
Ja, wir bieten professionellen Anwendern aufgrund der intensiven Nutzung eine 1-jährige Garantie und privaten Gartenanwendern eine 2-jährige Garantie. Auf Verschleißteile gilt eine 1-jährige Garantie. Vom Menschen verursachte Schäden sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
Wir unterstützen Klarna, Bancomat Pay, Blik und alle gängigen Kreditkarten. PayPal wird als Zahlungsmethode nicht akzeptiert.
Natürlich! Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, geben Sie uns einfach Bescheid, bevor Ihre Bestellung versandt wurde. Wir möchten Ihnen ein möglichst reibungsloses Einkaufserlebnis bieten!
Wir verpacken unsere Produkte mit größter Sorgfalt. Sollte Ihre Bestellung dennoch beim Transport beschädigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir erklären Ihnen die nächsten Schritte, damit Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung erhalten. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität!
Sie erreichen unser Kundenservice-Team per E-Mail unter service@swansoft.eu oder über WhatsApp unter +48 511932799, wenn Sie Fragen oder Anliegen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben.