FAQ
Welche Merkmale heben Ihre elektrischen Gartenscheren hervor?
Als OEM-Zulieferer führender europäischer Marken haben wir uns in über 10 Jahren einen Ruf für Qualität, Zuverlässigkeit und innovative Technologie aufgebaut. Millionen zufriedener Nutzer in ganz Europa haben die Qualität und Leistung unserer Gartenscheren bestätigt.
Gibt es Rabatte auf Bestellungen?
Ja! Wir gewähren 20 € Rabatt auf Bestellungen über 199 € und 35 € Rabatt auf Bestellungen über 499 €.
10 % Rabatt auf Ersatzteile. Alle Rabatte werden beim Bezahlvorgang automatisch angewendet.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen für elektrische Gartenscheren?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Für eine Rückgabe müssen sich die Artikel im selben Zustand befinden wie bei Erhalt: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Rückgabe einzuleiten.
Wo sind Ihre Produkte auf Lager?
Wir haben Lager an strategisch günstigen Standorten in ganz Europa: in Polen, Italien, Spanien, Frankreich und Deutschland. So können wir unsere Kunden schnell beliefern.
Wie lange dauert der Versand von Bestellungen?
In die meisten westeuropäischen Länder liefern wir Bestellungen kostenlos. Sie kommen in der Regel innerhalb von 7 Tagen an. Internationale Bestellungen können je nach gewähltem Versanddienstleister 10 bis 20 Tage unterwegs sein. Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
Haben Sie Reparaturzentren für Ihre Produkte?
Ja, wir bieten Reparaturservices in Italien, Spanien und Polen an, damit Sie bei Wartungs- und Reparaturbedarf Unterstützung erhalten.
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte?
Ja, aufgrund der intensiven Nutzung gewähren wir professionellen Anwendern eine 1-jährige Garantie und privaten Gartennutzern eine 2-jährige Garantie.
Welche Zahlungsmethoden werden auf Ihrer Website akzeptiert?
Wir akzeptieren PayPal nicht als Zahlungsmethode. Stattdessen wickeln wir Zahlungen über PingPong ab, ein führendes Unternehmen für Zahlungsmanagement.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Natürlich! Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, geben Sie uns einfach Bescheid, bevor Ihre Bestellung versandt wurde. Wir möchten Ihnen das Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich machen!
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Wir verpacken unsere Produkte mit großer Sorgfalt. Sollte Ihre Bestellung jedoch während des Transports beschädigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir erklären Ihnen die nächsten Schritte, damit Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung erhalten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität!
Wie kann ich den Kundenservice bei weiteren Fragen kontaktieren?
Sie erreichen unser Kundenservice-Team per E-Mail unter service@swansoft.eu oder über WhatsApp unter +1 6163786511, wenn Sie Fragen oder Anliegen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben.