Firmenname: Swansoft Machinery Co.,Ltd

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Welche Eigenschaften zeichnen Ihre elektrischen Gartenscheren aus?

Als OEM-Lieferant führender europäischer Marken haben wir uns seit über 10 Jahren einen Ruf für Qualität, Zuverlässigkeit und innovative Technologie erarbeitet. Millionen zufriedener Nutzer in ganz Europa bestätigen die Qualität und Leistungsfähigkeit unserer Gartenscheren.

Gibt es Rabatte auf Bestellungen?

Ja! Auf Bestellungen über 199 € gewähren wir 20 € Rabatt und auf Bestellungen über 499 € 35 € Rabatt.

10 % Rabatt auf Ersatzteile. Alle Rabatte werden beim Bezahlvorgang automatisch angewendet.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen für elektrische Gartenscheren?

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Für eine Rückgabe müssen die Artikel im selben Zustand sein wie beim Erhalt: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Rückgabe einzuleiten.

Wo sind Ihre Produkte auf Lager? 

Wir lagern unsere Produkte in strategisch gelegenen Warenhäusern in ganz Europa: Polen, Italien, Spanien, Frankreich und Deutschland. So können wir unseren Kunden eine schnelle Lieferung gewährleisten.

Wie lange dauert der Versand von Bestellungen?

In die meisten westeuropäischen Länder liefern wir Bestellungen kostenlos. Sie kommen in der Regel innerhalb von 7 Tagen an. Internationale Bestellungen können je nach gewähltem Versanddienstleister 10 bis 20 Tage dauern. Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.

Haben Sie Reparaturzentren für Ihre Produkte?

Ja, wir bieten Reparaturservices in Italien, Spanien und Polen an, um bei erforderlichen Wartungs- und Reparaturarbeiten zu helfen.

Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte?

Ja, aufgrund der intensiven Nutzung bieten wir professionellen Anwendern eine 1-jährige Garantie und privaten Gartenbesitzern eine 2-jährige Garantie.

Welche Zahlungsmethoden werden auf Ihrer Website akzeptiert?

PayPal akzeptieren wir nicht als Zahlungsmethode. Stattdessen wickeln wir Zahlungen über PingPong ab, ein führendes Unternehmen für Zahlungsmanagement.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Natürlich! Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, geben Sie uns einfach Bescheid, bevor Ihre Bestellung versandt wurde. Wir möchten Ihnen ein möglichst reibungsloses Einkaufserlebnis bieten!

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Wir verpacken unsere Produkte mit größter Sorgfalt. Sollte Ihre Bestellung beim Transport beschädigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir erklären Ihnen die nächsten Schritte, damit Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung erhalten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität!

Wie kann ich den Kundenservice bei weiteren Fragen kontaktieren?

Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter service@swansoft.eu oder über WhatsApp unter +1 6163786511, wenn Sie Fragen oder Anliegen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben.